Auntie Rosa PRIVACY POLICY

個人情報の取扱いについて

改定日 2017/05/01
株式会社アンティローザ  藤田 祐嗣

はじめに

個人情報保護方針

株式会社アンティローザ(以下「当社」といいます。)のグループ会社(以下「当グループ」といいます(※))は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
1. 管理体制の確立
当グループは、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立します。
2. 個人情報の適正な取得及び利用
当グループは、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。
3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当グループは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。
4.個人データの内容の正確性の確保
当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保ちます。
5.安全管理措置
当グループは、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報のへの不正なアクセスまたは漏えい、紛失、破壊又は改ざん等の防止及び是正に努めます。万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。また、当社は、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行ないます。
6. 法令等の遵守
当グループは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守いたします。
7.継続的改善
当グループは、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。
8. 個人情報の取扱いに関する問合せ窓口の設置
当グループは、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口を設け、お客様からの苦情及び相談等に適切かつ迅速に対応いたします。

■ 当グループは、この内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
■ 当グループの個人情報保護方針が改正された場合には、当WEBサイトに掲載いたします。

株式会社アンティローザ
代表取締役社長 藤田 祐嗣

個人情報の取扱いの適用範囲

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用目的

【個人情報の取り扱いについて】
当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。

■個人情報の利用目的について
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 当社の商品・サービスの注文の受付のため
(2) お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため
(3) 新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため
(4) 郵便、電子メール等各種通知手段による、当社がお薦めする他社の商品・サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案内等のため
(5) 当グループが実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの分析・作成のため
(6) 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
(7) 当社のサービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため
(8) 他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため
(9) 採用に関わる連絡・選考・入社手続きのため
※別途定めた「採用応募者の個人情報の取扱いについて」に記載のとおりです。
(10) 人事労務管理に関わる諸手続き等の雇用管理のため
■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

個人情報の安全管理について

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

■個人情報の第三者提供について
当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。
(1) お客様ご本人の同意がある場合
(2) 法令等に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

個人情報の第三者への開示

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

クッキーに関して

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

個人情報の取扱いの変更及び通知

■個人情報の共同利用について
 当グループ各社がお客様から取得した個人情報は、以下のとおり、当グループ内で共同利用させていただくことがあります。
(1) 共同利用の範囲:当グループ
(2) 共同利用の目的:「1.個人情報の利用目的について」と同様
(3) 共同利用する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号メールアドレス、勤務先の情報、その他連絡先に関する情報、取引履歴(過去及び将来のものを含む)、メールマガジン等の購読履歴、当社に対するご意見・お問合せ内容及び履歴、当社のWEBサイトへのアクセス記録、健康に関する情報等お客様から当グループにご提供いただいた情報
(4) 共同利用責任者:RIZAPグループ株式会社
(5) 取得方法:お客様からのお申込み等及び当社グループの管理するシステム(紙、電子データ等)により取得


■ 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。なお、情報の開示にあたっては手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
(1) お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
(2) 当社及び当グループの業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
(3) 法令に違反するおそれがある場合
個人情報開示等のお手続きについては、お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

【情報に関するお問い合わせ先】

当社の個人情報の取扱い、開示等に関するお問合せ及び苦情・相談等につきましては、下記までご連絡ください。

株式会社アンティローザ 
住所:東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7F 5号
電話番号:03-6431-9431
受付日時:10:00~19:00(土・日・祝日・年末年始を除きます)

※「当グループ」とは、株式会社アンティローザの親会社、その子会社、持分法の適用される会社であって、別途指定される会社をいいます。なお、「当グループ」として指定される会社は随時更新されます。現在の「当グループ」に所属する会社については、こちら(https://www.rizapgroup.com/group.php)をご参照ください。


株式会社アンティローザ
代表取締役社長 藤田 祐嗣


個人情報保護方針に関するお問い合せ先

〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7F 5号
メールでのお問い合わせはこちらから
info@auntierosa.com